Πολιτική Απορρήτου

Συλλέγουμε πληροφορίες που μας παρέχετε απευθείας, όπως όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό, χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας ή επικοινωνείτε μαζί μας για υποστήριξη.

• Πληροφορίες λογαριασμού (όνομα, email, κωδικός πρόσβασης)
• Δεδομένα χρήσης και αλληλεπιδράσεις υπηρεσίας
• Τεχνικά δεδομένα (διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, πληροφορίες συσκευής)
• Προτροπές και περιεχόμενο που δημιουργείτε εντός της υπηρεσίας

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για να:

• Παρέχουμε και βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας
• Επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τον λογαριασμό σας
• Διασφαλίζουμε την ασφάλεια και αποτρέπουμε την απάτη
• Συμμορφωνόμαστε με νομικές υποχρεώσεις

Όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται σε κέντρα δεδομένων που βρίσκονται στην ΕΕ. Εφαρμόζουμε βιομηχανικά πρότυπα μέτρων ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης, των ελέγχων πρόσβασης και των τακτικών ελέγχων ασφαλείας.

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε το δικαίωμα να:

• Έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
• Διορθώνετε ανακριβή δεδομένα
• Ζητάτε τη διαγραφή των δεδομένων σας
• Φορητότητα δεδομένων
• Εναντιώνεστε στην επεξεργασία

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν:

• Δεδομένα λογαριασμού: Διατηρούνται για τη διάρκεια του λογαριασμού σας συν 30 ημέρες μετά το αίτημα διαγραφής
• Prompts και περιεχόμενο: Διατηρούνται για τη διάρκεια του λογαριασμού σας, διαγράφονται εντός 30 ημερών από το κλείσιμο του λογαριασμού
• Αρχεία καταγραφής χρήσης και αναλυτικά στοιχεία: 12 μήνες από την ημερομηνία συλλογής
• Αιτήματα υποστήριξης και επικοινωνίες: 3 έτη για νομική συμμόρφωση
• Αρχεία καταγραφής ασφαλείας και διαδρομές ελέγχου: 2 έτη όπως απαιτείται από το ISO 27001
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: Μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης

Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών τρίτων για την παροχή των υπηρεσιών μας. Όλοι οι υπο-επεξεργαστές δεσμεύονται συμβατικά με συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων συμβατές με το GDPR:

• Hetzner Cloud (Γερμανία) - Φιλοξενία υποδομής και αποθήκευση δεδομένων
• SendGrid/Brevo - Παράδοση συναλλακτικών email
• Microsoft Entra ID - Εταιρική ταυτοποίηση (προαιρετικό)
• Cloudflare Analytics - Αναλυτικά στοιχεία ιστού με επίκεντρο την ιδιωτικότητα
• Google reCAPTCHA - Προστασία από bots (ελάχιστη μεταφορά δεδομένων)
• Πάροχοι μοντέλων AI - Επεξεργασία prompts (τα δεδομένα δεν αποθηκεύονται από τους παρόχους)

Όλα τα δεδομένα παραμένουν εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (EEA). Κανένα προσωπικό δεδομένο δεν μεταφέρεται εκτός EU χωρίς επαρκείς διασφαλίσεις.

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων όπως ορίζονται στο Άρθρο 6 του GDPR:

• Εκτέλεση Σύμβασης: Επεξεργασία απαραίτητη για την παροχή των υπηρεσιών μας σε εσάς
• Συγκατάθεση: Για επικοινωνίες μάρκετινγκ και προαιρετικές λειτουργίες
• Έννομο Συμφέρον: Για ασφάλεια, πρόληψη απάτης και βελτίωση υπηρεσιών
• Νομική Υποχρέωση: Για συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων που είναι υπεύθυνος για τα προσωπικά σας δεδομένα είναι: